我市开通“行风热线”

城事生活 湛江新闻网 潘光扬 浏览

小编:为充分发挥新闻媒体监督和舆论监督的作用,搭建政府与社会公众新的对话平台,开辟收集社情民意的新渠道,进一步加大群众监督力度,加强机关作风建设,提高行政效率,优化经济发展环境,促进全市经济和社会各项事业全面发展。 近日,雷州市出台《开办行风热线

  为充分发挥新闻媒体监督和舆论监督的作用,搭建政府与社会公众新的对话平台,开辟收集社情民意的新渠道,进一步加大群众监督力度,加强机关作风建设,提高行政效率,优化经济发展环境,促进全市经济和社会各项事业全面发展。

  近日,雷州市出台《开办“行风热线”节目工作方案》,按照《方案》规定,此项工作以“实行公开承诺,展示部门形象,倾听百姓心声,解决百姓疑难,接受群众监督,改进政风行风”为宗旨,由该市纪委、市委宣传部、市监察局、市政府纪风办、市广播电视台负责实施,全市共有34个涉及民生、关系群众切身利益单位作为今年上线单位。

  上线形式采取主持人+嘉宾+热线电话的方法,邀请市政府直属部门、驻雷有关单位、窗口服务单位的主要领导定期轮流到市广播电台、雷州电视台直播间,通过热线电话及信息平台与群众面对面交流,采用“电话问答、现场直播、当场承诺、事后反馈”等方式,回答群众咨询,受理群众投诉,解决群众反映的问题。

  并逐步建立电话热线、电话录音、手机短信、网络邮箱、微博等多个交流平台,多渠道反映群众心声;对群众反映的问题,由节目组汇总填写登记,并于当天送交上线单位进行调查处理;各上线单位接到投诉后,解决时限为10个工作日,特殊情况可延长至20个工作日。节目组将上线单位群众反映问题的处理报告在“行风回音壁”反馈;每月播出一期,每期60分钟。经过认真筹备,该市“行风热线”节目已于2月21日首先在雷州市广播电台、雷州电视台正式开播。



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